Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali – D.Lgs. n. 196/2003 – lo Studio Pretelli, in qualità di “Titolare” del trattamento, è tenuto a fornire informazioni in merito all’utilizzo dei dati personali dei Clienti.
1) Fonte dei dati personali
I dati personali in possesso dello Studio Pretelli sono forniti, anche mediante tecniche di comunicazione a distanza di cui lo stesso si avvale (quali il sito internet), direttamente dal soggetto cui i dati personali si riferiscono (“Interessato”).
I dati personali possono inoltre essere acquisiti dallo Studio nell’esercizio della propria attività o da soggetti terzi per fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi.
In quest’ultimo caso, Studio Pretelli avrà cura di fornire agli Interessati le informazioni di cui in premessa all’atto della registrazione dei dati che li riguardino o comunque non oltre la prima eventuale comunicazione.
2) Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività dello Studio per le seguenti finalità:
- esecuzione di obblighi derivanti da contratti stipulati con Studio Pretelli e/o adempimento, prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell’Interessato;
- adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
- altre attività funzionali dello Studio, effettuate mediante lettera, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, newsletter etc., in relazione alle quali l’Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso.
In particolare Studio Pretelli potrà svolgere attività di:
– ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dell’Interessato riguardo la qualità dei servizi resi, eseguite direttamente oppure tramite società specializzate;
– informazioni commerciali, offerte di prodotti/servizi anche di società terze, invio di proprie newsletter direttamente oppure tramite società specializzate.
In merito alle finalità di cui ai punti a) e b), La informiamo che il trattamento dei Suoi dati personali da parte di Studio Pretelli, ivi inclusa la comunicazione dei dati medesimi ai soggetti di cui al successivo paragrafo 5, non necessita del Suo consenso in quanto necessario per l’esecuzione di obblighi derivanti dal contratto stesso e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste nonché per ottemperare ad obblighi di legge.
Per quanto concerne invece la finalità di cui al punto c), ciascun Interessato ha diritto di rifiutare a Studio Pretelli, in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento e/o alla comunicazione ai soggetti di cui al successivo paragrafo 5, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto contrattuale.
3) Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle finalità descritte nel precedente paragrafo, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi (con particolare riguardo al caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza).
4) Categorie di dati oggetto di trattamento
In relazione alle finalità descritte nel precedente paragrafo 2, Studio Pretelli tratta dati personali diversi da quelli cosiddetti “sensibili” (es.: dati che rivelano l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, le opinioni politiche, lo stato di salute, la vita sessuale, etc.) e “giudiziari”.
In particolare, il trattamento effettuato da Studio Pretelli è riferito a dati personali relativi a Clienti e potenziali Clienti quali il nome, l’indirizzo, i dati di identificazione personale, il codice fiscale, etc. Per tali ragioni La invitiamo a non comunicare allo stesso dati personali “sensibili” e/o “giudiziari”.
Nel caso tuttavia lo Studio, per la propria operatività, avesse la necessità di trattare dati di natura “sensibile”, avrà cura di inviarLe un’integrazione alla presente Informativa e la relativa richiesta di consenso al trattamento.
5) Categorie di soggetti: soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati.
Per il perseguimento delle finalità descritte al paragrafo 2, Studio Pretelli necessita di comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi, appartenenti alle seguenti categorie:
– autorità e organi di vigilanza e controllo e in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico;
– soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
– soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Studio Pretelli e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
– soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con l’Interessato;
– soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
– soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es.: call center, help desk, etc.);
– studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
– soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela circa la qualità dei servizi e dell’attività svolta da Studio Pretelli;
– soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Studio Pretelli anche nell’interesse della clientela;
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano in totale autonomia come distinti titolari del trattamento o in qualità di Responsabile o Incaricato ‘all’uopo’ nominato da Studio Pretelli, il cui elenco costantemente aggiornato è disponibile presso lo Studio stesso.
I Suoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti dello Studio Pretelli, i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.
I dati trattati da Studio Pretelli non sono oggetto di diffusione.
6) Diritti dell’Interessato
La informiamo che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti.
In particolare, l’Interessato può ottenere:
- conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano (anche se non ancora registrati) e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- informazioni circa l’origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
- indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati.
L’Interessato può altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.
7) Titolare e Responsabili del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa è:
Studio Pretelli – Via Fiume n. 11 – 50123 Firenze
Le richieste di cui al precedente paragrafo 6 possono essere presentate a detto indirizzo per iscritto.
Le richieste di cui al precedente paragrafo 6 lettera a), b) e c) possono essere formulate anche verbalmente.